OJK Terima 11.851 Laporan, Keluhan Soal Asuransi Masih Paling Banyak

MedanBisnis - Jakarta. Selama 2014, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat sedikitnya 11.851 laporan masyarakat terkait industri jasa keuangan. Dari jumlah laporan tersebut, terkait pengaduan sebanyak 1.446, permintaan informasi 1.455, dan pertanyaan sebanyak 8.950. "Jumlah pengaduan yang masuk ke call center OJK selama 2014 dari awal sampai 1 Agustus total layanan ada 11.851, terdiri dari pengaduan 1.446, permintaan info 1.455, dan pertanyaan 8950," ujar ujar Direktur Direktorat Pengembangan Kebijakan Perlindungan Konsumen OJK Anto Prabowo saat acara konferensi pers di Gedung Sumitro OJK, Jakarta, Rabu (6/8/2014).

Dia menjelaskan, dari seluruh jumlah pengaduan, terbanyak dari perbankan sejumlah 964 aduan dan non bank 420 aduan, sisanya lain-lain termasuk pasar modal.

Untuk pengaduan di sektor perbankan biasanya soal perhitungan suku bunga, restrukturisasi, dan jaminan kolateral.

Sementara di sektor non bank pengaduan lebih banyak soal asuransi dan perusahaan pembiayaan.

"Pengaduan asuransi banyak hal mulai pembayaran polis, ketidakjelasan klaim, dan lain-lain, perusahaan pembiayaan juga banyak hal," jelas Anto.

Sementara soal permintaan informasi, Anto menyebutkan, kebanyakan masyarakat menanyakan soal investasi bodong.

"Lebih banyak kepada investasi yang diduga bukan kewenangan OJK. Yang bodong-bodong. Kan tidak semua investasi kewenangannya di OJK," terangnya.

Dia mengaku, dari seluruh laporan yang ada, hampir keseluruhan sudah ditangani pihak OJK.

Namun begitu, OJK tetap meminta koordinasi dari masing-masing pihak terkait untuk bersama- sama menjaga perlindungan konsumen.

"Semua harus diselesaikan, sampai saat ini lebih banyak yang sudah diselesaikan. Kita juga minta semua pihak berkordinasi dengan baik. Kita melibatkan badan perlindungan konsumen untuk ini," pungkasnya.(dtf) 

Sumber: Medanbisnisdialy

Read More

Malaysia Airlines Tolak Klaim Asuransi Korban MH17

TEMPO.CO, Petaling Jaya - Pemberian asuransi perjalanan seluruh korban kecelakaan penerbangan tidak berlaku bagi pelaku teroris atau pelaku perang. Oleh karena itu, penumpang udara disarankan memperbaiki kebijakan itu atau membeli asuransi perjalanan khusus yang memastikan mereka dalam tanggungan itu.

"Kejahatan perang dan terorisme tidak termasuk dalam polis asuransi dasar yang diberikan sebagian besar maskapai penerbangan,"kata seorang pejabat asuransi penerbangan. (Baca:Kartu Kredit Korban MH17 Dicuri Kelompok Pro-Rusia)

Pejabat itu mengatakan dalam asuransi kendaraan bermotor, korban bisa mendapatkan polis asuransi, begitu pun korban banjir dan insiden lainnya. Namun, untuk kejahatan perang dan teroris, tanggungan itu tidak berlaku. Malaysia Airlines, misalnya, memberikan asuransi perjalanan yang disebut MH. Namun, hal itu tidak berlaku bagi pelaku perang atau terorisme.

Dalam perjanjian perjalanan udara multilateral atau Konvensi Montreal 1999 diputuskan penerbangan bertanggung jawab untuk membayar ganti rugi sebesar US $ 175.000 (US$ 217.191) untuk setiap penumpang tewas atau terluka dalam kecelakaan pesawat, termasuk penyebab kecelakaan akibat tindakan perang atau terorisme.

Untuk itu, pejabat tersebut mengatakan semua maskapai diminta segera membeli 'hull' asuransi, untuk melindungi asuransi pesawat dan kewajiban penumpang.(Baca:Saham Malaysia Airlines Makin Melorot)

Menurut laporan Bloomberg, Allianz SE adalah perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengasuransikan pesawat MH17. Sedangkan Atrium Underwriting Group Ltd adalah penanggung jawab untuk membayar klaim asuransi yang mencakup pelaku perang, termasuk terorisme.

Ketua Global Takaful Grup Shahril Azuar Jimin berharap penumpang pesawat segera memperbaiki dan memeriksa asuransinya.

Sumber: Tempoco

Read More

Masih Perlukah Punya Asuransi Kecelakaan Pribadi?

Jakarta -Masyarakat kerap kali mengabaikan soal perlindungan diri terhadap kecelakaan. Padahal, kecelakaan merupakan risiko hidup yang dihadapi semua orang tanpa terkecuali. Perlindungan diri perlu dilakukan.

Direktur Eksekutif Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) Julian Noor mengatakan, setiap orang punya risiko hidup termasuk kecelakaan. Baik di tempat kerja, di kendaraan, maupun di jalanan. Punya asuransi kecelakaan pribadi merupakan hal penting untuk menjaga diri.

"Kecelakaan merupakan risiko hidup yang dihadapi semua orang tanpa terkecuali. Baik orang yang suka bepergian atau pun yang hanya diam di rumah yang kemungkinan bisa saja ditimpa pesawat jatuh," ujar Julian kepada detikFinance, seperti dikutip Minggu (3/8/2014).

Ia menjelaskan, meskipun secara umum setiap pekerja formal ditanggung asuransi kecelakaan oleh masing-masing perusahaan, namun perlindungannya hanya sebatas pada jam dan lokasi kerja.

"Di Indonesia ada Jamsostek ketenagakerjaan sekarang jadi BPJS ketenagakerjaan. Asuransi tersebut hanya bisa mengcover kejadian kecelakaan di wilayah kerja kita dengan jam kerja kantor, sementara di luar jam kerja tidak ada yang bisa menjamin itu," terang dia.

Julian menerangkan, dengan memiliki asuransi kecelakaan pribadi, masyarakat bisa melindungi diri jika terjadi kecelakaan baik dalam kendaraan, maupun di jalan raya dan tidak terbatas waktu dan lokasi kejadian.

"Punya asuransi kecelakaan pribadi jadi ada perlindungan diri kapan dan di mana pun kecelakaan terjadi bukan hanya saat jam kerja atau di wilayah kerja," katanya.

Julian menambahkan, perlu adanya peningkatan kesadaran untuk masyarakat agar bisa menyiapkan perlindungan diri sejak dini.

"Butuh kesadaran untuk masyarakat Indonesia agar bisa menerapkan asuransi kepada warganya," tandasnya.


Sumber: Detikcom

Read More