Membuat Jalan untuk Generasi Z di Tempat Kerja (Part 1)

Sebagai sebuah kelompok, mereka "sadar, rajin, dan didorong oleh uang," lapor The Wall Street Journal, tetapi juga "secara sosial canggung dan takut mengambil alih kendali." Forbes mengatakan mereka "ingin bekerja sendiri dan direview berdasarkan penilaian mereka", "memiliki kelebihan daripada keunggulan tim mereka. ”

Generasi Z akan tiba, dan mereka berbeda dari generasi sebelumnya — atau setidaknya begitulah kohort muda ini digambarkan saat mulai memasuki dunia kerja. Setelah kaum tradisionalis, baby boomer, Generasi X dan Generasi Y / milenium, kita memiliki Generasi Z — grup yang lahir setelah 1995, sekarang mulai lulus kuliah.

Tetapi apakah Generasi Z benar-benar berbeda, dan jika demikian, bagaimana?

Ketika datang untuk menganggap karakteristik dan menerima saran tentang generasi tertentu, emptor peringatan. Generalisasi berlebihan terhadap grup apa pun adalah bisnis yang licin. “Kita harus berhati-hati untuk melihat 'makhluk' kompleks seperti mereka,” kata asisten profesor manajemen Stephanie Creary Wharton. Kategori generasi, dia mencatat, mungkin membantu kita untuk memahami kesamaan. “Tetapi orang-orang juga akan berperilaku dengan cara yang konsisten dengan berbagai identitas mereka yang lain. Kami ingin memastikan bahwa kami tidak menciptakan bias. "

Lebih Beragam dan Lebih Baik Dididik
Meski begitu, Generasi Z terbuat dari barang yang berbeda dari generasi sebelumnya. Mereka berada di jalur untuk menjadi generasi yang paling beragam dan berpendidikan tinggi, menurut analisis Pusat Penelitian Pew baru-baru ini dari data Biro Sensus A.S. Hanya sedikit lebih dari setengah generasi pasca-milenial (istilah yang digunakan Pew untuk mengidentifikasi anak-anak berusia 6 hingga 21 tahun) adalah orang kulit putih non-hispanik, dan yang tertua dari mereka memasuki perguruan tinggi dengan tingkat yang lebih tinggi daripada generasi milenium ( 59 persen untuk Gen Z, dan 53 persen untuk milenium) ketika mereka seusia.

Secara signifikan bagi pengusaha dan manajer, Generasi Z memasuki dunia kerja dengan pengalaman kerja yang lebih sedikit daripada generasi sebelumnya. Hanya 19 persen dari anak berusia 15 hingga 17 tahun pada tahun 2018 melaporkan bekerja selama tahun kalender sebelumnya, dibandingkan dengan 30 persen generasi millenial pada kelompok usia yang sama pada tahun 2002. Pada tahun 1968, hampir setengah dari baby boomer (48 persen) dilaporkan bekerja pada tahun sebelumnya ketika mereka berusia antara 15 dan 17 tahun.

Apakah Pengusaha bersedia Mengakomodasi Mereka?
Tetapi jika Generasi Z berbeda, berapa banyak pengusaha yang sebenarnya bersedia untuk mengakomodasi generasi pekerja baru ini karena jumlahnya mulai tumbuh sebagai persentase dari tenaga kerja? Ini mungkin tergantung pada pasang surutnya pasar tenaga kerja. “Pada pertengahan 1990-an, sebelum gelembung meletus, situasi ketenagakerjaan tampak bagus, dan pengusaha menjadi khawatir tentang pendatang baru — kemudian Generasi X,” kata manajemen dan organisasi Penn State, profesor Aparna Joshi.

“Ada percakapan serupa yang terjadi tentang milenium baru, dan atribusi dibuat tentang bagaimana tampaknya mereka berhak dan apa yang bisa dilakukan untuk membuat mereka tetap terlibat. Setelah ekonomi merosot, percakapan ini menjadi kurang tentang apa yang disebut hak mereka dan lebih banyak tentang pengembangan keterampilan mereka. "

Selain itu, bahkan di pasar tenaga kerja yang relatif ketat saat ini, sebagian besar manajer hampir tidak tidur di malam hari memikirkan cara untuk menyesuaikan pesan mereka dengan lebih baik untuk generasi pekerja tertentu.

“Sejujurnya, kita tidak bisa mendapatkan pengawas di sebagian besar organisasi untuk memberikan perhatian nyata kepada bawahan mereka, dan gagasan bahwa kita akan memasak beberapa cara khusus untuk membuat mereka mengelola orang-orang muda ini sebagai lawan dari apa yang mereka lakukan untuk orang lain adalah lucu , ”Kata profesor manajemen Peter Cappelli, direktur Pusat Sumber Daya Manusia Wharton.

Dalam hal perbedaan yang terukur, Generasi Z tidak hanya lebih beragam, tetapi para anggotanya juga mendefinisikan keragaman lebih luas. Dalam sebuah studi baru-baru ini tentang milenium versus Generasi Z, Generasi Z menekankan hampir sama pentingnya tentang keragaman jenis kelamin, usia, kecacatan dan pendidikan, tetapi mereka lebih menekankan pada keanekaragaman yang berkaitan dengan identitas dan agama LGBT daripada para tetua mereka.

Generasi Z berharap untuk tetap di perusahaan untuk waktu yang kurang dari milenium, dan mereka memiliki harapan yang lebih tinggi untuk perilaku etis pada pihak majikan mereka, menurut penemuan studi.

Perilaku yang Berbeda di Tempat Kerja
Generasi Z telah dibentuk oleh serangkaian konvensi sosial yang berbeda, dan itu membuat mereka berperilaku berbeda di tempat kerja, kata Ms Creary. Mereka begitu nyaman dengan teknologi, misalnya, sehingga kadang-kadang mereka kesulitan mengenali ketika percakapan tatap muka lebih tepat daripada pertukaran email atau pesan teks.

“Saya berasal dari Generasi X, dan saya pikir generasi kita dibesarkan untuk menghargai nilai percakapan telepon atau pertemuan pribadi, sebagai lawan dari sesuatu di forum terbuka yang mudah dibagikan,” kata Ms Creary. “Itu adalah tantangan bagi orang-orang yang sekarang memasuki dunia kerja — membantu mereka memahami apa bentuk komunikasi yang paling tepat. Kapan Anda menggunakan email dan kapan Anda berhenti di kantor seseorang untuk menjadwalkan rapat? Ada perbedaan nyata dalam hal harapan. "

Perbedaan lain berkisar pada formalitas. “Banyak pekerja yang lebih tua dilatih untuk memiliki hubungan yang berbeda dengan orang-orang di posisi otoritas, sehingga kami akan mengatasinya secara lebih formal,” kata Ms. Creary. “Kami dilatih dengan gagasan yang menganggap otoritas sangat penting terlepas dari apakah Anda menghormati gagasan mereka. Generasi ini mengharapkan hubungan yang lebih dekat dengan orang-orang yang berwenang, sehingga mereka dapat memperlakukan orang-orang yang lebih tinggi dalam hierarki sebagai teman mereka, dan itu dapat menjadi masalah di tempat kerja di mana ada struktur dan rantai komando yang penting. "